Widerrufsbelehrung und Rücksendung

Verbrauchern steht bei Bestellungen über byravn.de das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Hier finden Sie die Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular und praktische Hinweise für die Rücksendung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (byRavn ApS, Storedamvej 20, DK-6640 Lunderskov, Dänemark, Telefon +45 42 55 07 37, E-Mail byravn@byravn.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: byRavn ApS, Storedamvej 20, DK-6640 Lunderskov, Dänemark, E-Mail: byravn@byravn.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ______________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ______________ · Bestellnummer: ______________

Name des/der Verbraucher(s): ______________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________

Datum: ______________

(*) Unzutreffendes streichen.

Welche Produkte können nicht zurückgegeben werden?

Individuell für Sie angefertigte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dazu gehören insbesondere Schlüsselanhänger mit persönlicher Prägung oder Wunschtext (RAVN, LUX, MAX, HOOK, IRON, SOLO, STORM, ROSE, FOLD), Accessoires mit Gravur (KAX, EDGE, PAGE, ATLAS, KODA, INA), Schmuck mit Gravur, Armbänder mit Prägung, MOKKA Glasuntersetzer und Tischkarten mit Prägung, Griffe nach Sondermaß, Riemen für Kleiderstangen sowie alle weiteren Produkte mit Prägung, Gravur oder nach Kundenspezifikation.

So senden Sie Ihre Bestellung zurück

Teilen Sie uns Ihren Widerruf per E-Mail an byravn@byravn.de mit (oder nutzen Sie das Formular oben) und senden Sie die Ware an:

byRavn ApS
Storedamvej 20
DK-6640 Lunderskov
Dänemark

Bitte beachten Sie:

  • Legen Sie einen Zettel mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung zuordnen können.
  • Senden Sie das Paket direkt an unsere Adresse. Sendungen an Paketshops oder unfreie Sendungen können wir nicht abholen bzw. annehmen.
  • Verpacken Sie die Ware sicher – am besten in der Originalverpackung. Luftpolsterumschläge reichen nicht aus; kommt die Ware beschädigt bei uns an, kann ein Wertersatz von der Erstattung abgezogen werden.
  • Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis die Erstattung bei Ihnen eingegangen ist.
  • Die bloße Annahmeverweigerung oder das Nichtabholen eines Pakets gilt nicht als Widerruf.

Rücksendung von Griffen und Riemen

Griffe und Lederriemen können zurückgegeben werden, sofern sie keine Gebrauchsspuren aufweisen. Wurden sie montiert und sind Schraubenabdrücke im Leder entstanden, gilt dies als Wertverlust, den wir von der Erstattung abziehen müssen. Möchten Sie die Griffe probeweise anhalten, montieren Sie sie bitte ohne die Schrauben festzuziehen. Nach Sondermaß gefertigte Griffe und Riemen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen – bestellen Sie im Zweifel zunächst einen Griff zur Probe.

Umtausch

Möchten Sie ein nicht personalisiertes Produkt umtauschen (z. B. Griffe in einer anderen Größe oder Farbe), schreiben Sie uns an byravn@byravn.de mit Ihrer Bestellnummer und dem gewünschten Artikel. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen einen Link, über den Sie die neue Lieferung bestellen können; ein eventueller Preisunterschied wird dabei berücksichtigt.

Reklamation

Ist ein Produkt mangelhaft, gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung. Schreiben Sie uns mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung (gern mit Foto) an byravn@byravn.de. Die Kosten der Rücksendung mangelhafter Ware tragen wir.