Häufig gestellte Fragen

Hier haben wir die Antworten auf die Fragen gesammelt, die uns am häufigsten zu unseren Produkten, der Lieferung und dem Rückgaberecht gestellt werden. So finden Sie schnell und einfach die Informationen, die Sie suchen. Sollten Sie nicht fündig werden, können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Lieferung

Wir liefern mit GLS oder PostNord innerhalb von 1-3 Werktagen. Sie erhalten die Sendungsverfolgung per E-Mail.

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Rückgabe und Umtausch

Gerne nehmen wir Ihr Paket zurück, das nicht maßgeschneidert oder graviert ist.

Bevor ein Paket zurückgeschickt wird, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und geben Sie die Bestellnummer der betreffenden Bestellung an: byRavn@byravn.dk.

Wenn Sie ein Produkt mit Gravur bestellt haben, bei dem eine falsche Größe oder Gravur bestellt wurde, können Sie uns gerne kontaktieren. Oft können wir in gewissem Umfang helfen.

Wir tauschen Ihre Bestellung gerne um, es sei denn, Sie haben ein maßgeschneidertes Produkt oder ein Produkt mit Gravur bestellt.

Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Nachricht, gegen was Sie die Bestellung umgetauscht haben möchten: byRavn@byRavn.dk